Funktion · Neuheiten

Vorbestellungen mit Kontingent und Mengenregeln

Neuheiten sind schnell weg, und der Lieferant sagt oft weniger zu als bestellt wird. Mit Kontingent verkaufen Sie nur, was Sie bekommen.

Vorbestellungen mit Kontingent gibt es ab dem Paket Basis. Pakete ansehen

Kontingent 120, vergeben 96Lieferant meldet 80: zwei Blöcke nicht gedeckt

gedeckt, älteste zuerstnicht gedeckt

Jeder Block steht für 10 Stück. Beispielwerte.

Das Problem

Mehr Vorbestellungen als Ware.

Bei begehrten Sets übersteigen die Wünsche die Zuteilung. Ohne feste Grenze entstehen Bestellungen, die Sie nicht bedienen können, und am Ende ärgerliche Stornos und enttäuschte Stammkunden.

Die Bausteine

Fünf Begriffe, die Sie kennen sollten.

Kontingent: Die Menge, die Ihr Lieferant zugesagt hat. Der Bestand ist das Kontingent minus das bereits Vergebene.
Schrittweite: Nur bestimmte Mengen sind bestellbar, zum Beispiel „nur im Paar“ oder nur in 100er-Packs.
Höchstmenge: Die größte Menge pro Bestellung, zum Beispiel „max. 5“. Ein Kunde kann nicht alles leerkaufen.
Überbuchung: Wird das Kontingent gekürzt, übersteigen die Bestellungen die Ware. Das System zeigt, welche noch gedeckt sind.
Vorkasse: Vorbestellungen laufen per Vorkasse und tragen im Shop ein eigenes Etikett.

Vorbestellungen selbst ausprobieren. Eine Stunde Sandbox mit Beispieldaten, ohne Anmeldung.

Demo ausprobieren

Beispiel

Der Lieferant kürzt die Zuteilung.

So gehen Sie vor, wenn weniger kommt als zugesagt.

Montag
Das Kontingent steht bei 120
Kunden bestellen vor. 96 Stück sind vergeben, 24 sind noch bestellbar.
Mittwoch
Der Lieferant meldet 80
Sie tragen 80 ein. Die Artikelseite zeigt die Überbuchung und listet die offenen Bestellungen.
Sofort
Gedeckt, teilweise, nicht gedeckt
Die ältesten offenen Bestellungen werden zuerst bedient. Versendete und bezahlte Bestellungen sind gesetzt.
Danach
Stornos mit einem Klick
Sie stornieren die nicht gedeckten gemeinsam. Der Kunde bekommt eine Mail, vorhandene Rechnungen werden gutgeschrieben.

Erfundenes Beispiel zur Veranschaulichung.

So legen Sie ein Kontingent an

Auf der Artikelseite im Team-Bereich tragen Sie unter „Kontingent“ die Menge ein, die Ihr Lieferant zugesagt hat. Das Feld ist Admins vorbehalten. Von da an ist der Bestand nicht mehr frei änderbar: Er ergibt sich aus dem Kontingent minus allem, was vergeben ist, und folgt nach jeder Stornierung automatisch.

Kürzen Sie das Kontingent später, zeigt die Artikelseite die Überbuchung. Versendete und bezahlte Bestellungen sind gesetzt, die offenen werden nach Bestelldatum bedient, die ältesten zuerst, und erscheinen als „gedeckt“, „teilweise gedeckt“ oder „nicht gedeckt“. Mit „Alle nicht gedeckten stornieren“ erledigen Sie die eindeutigen Fälle auf einmal. Teilweise gedeckte Bestellungen entscheidet Ihr Team einzeln, weil dort oft ein Gespräch mit dem Kunden sinnvoller ist als ein Storno.

Ihre Kunden sehen vor der Bestellung, was gilt: Das Etikett „Vorbestellung · Vorkasse“ steht am Artikel, und die Zahlungsart ist Vorkasse. So bestellt niemand in dem Glauben, auf Rechnung zu bekommen, und Sie vermeiden Rückfragen.