Funktion · Versand

Versand und Packen: vom Packzettel zur Sendungsnummer

Ihr Team packt, wählt Gewicht und Versandart, druckt das Label, und der Kunde bekommt die Sendungsnummer automatisch.

Das Problem

Adresse abtippen, Label suchen, Nummer weiterleiten.

Beim Versand passieren die meisten Fehler zwischen den Systemen: Anschrift im Label falsch abgetippt, Sendungsnummer nie an den Kunden weitergegeben, Gewicht vergessen. Je weniger Handarbeit, desto weniger Fehler.

Der Weg einer Sendung

Vom Packen bis zur Mail an den Kunden.

  1. Packen

    Die Bestellseite zeigt, was in den Karton gehört. Der Packzettel lässt sich drucken.

  2. Gewicht und Versandart

    Sie tragen das Gewicht ein und wählen die Versandart je Paket.

  3. Label erstellen

    Das System legt die Sendung aus der Anschrift der Bestellung an und liefert ein Label für den Thermodrucker 10 × 15 cm.

  4. Drucken

    Das Label-PDF liegt in der Bestellung und lässt sich jederzeit erneut drucken.

  5. Versendet

    Mit dem Status „Versendet“ bekommt der Kunde die Sendungsnummer mit Tracking-Link per E-Mail.

  6. Stornieren

    Bis zum Tagesabschluss lässt sich ein Label stornieren, mehrere Pakete je Bestellung sind möglich.

Versand und Packen selbst ausprobieren. Eine Stunde Sandbox mit Beispieldaten, ohne Anmeldung.

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Die Eckdaten.

10 × 15Label in Zentimetern

Für den üblichen Thermodrucker, als PDF.

Pro BestellungVersandkosten

Für Inland und EU-Ausland getrennt einstellbar, ab einem Warenwert entfallen sie.

OptionalMindestbestellwert

Je Händler- und Privatkunden-Einstellung. Der Shop zeigt, wie viel fehlt.

Mailmit Tracking-Link

Sendungsnummer und Link gehen automatisch an den Kunden.

Versandarten

Was Sie je Paket wählen können.

DHL Paket
Das Standardprodukt für Inland und EU-Ausland.
DHL Kleinpaket
Für kleine Sendungen im Inland, mit Länge, Breite und Höhe.
Paket Premium
Für das Ausland, je nach Land verfügbar.
Mehrere Pakete
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen mit eigenen Labels und Nummern gehen.

Was Sie für den Versand brauchen

Das Bestellsystem erstellt Labels über die DHL-Schnittstelle für Paket und Kleinpaket. Dafür brauchen Sie einen eigenen DHL-Geschäftskundenzugang, den Sie in den Einstellungen hinterlegen. Ohne Zugang erzeugt das System Test-Labels, die nie an Kunden gehen. Die Anbindung ist umgesetzt und wird bei der Einrichtung gemeinsam mit Ihrem Zugang getestet.

Die Anschrift stammt aus der Bestellung und wird nie abgeschnitten: Passt sie nicht in ein Feld, gibt es lieber eine Fehlermeldung als ein Label mit falscher Straße. Warnungen von DHL, etwa „Straße nicht gefunden“, zeigt das System an, das Label bleibt gültig.

Für Händler heißt das: Sie tippen nichts ab, was schon in der Bestellung steht. Der Packzettel nennt Positionen und Hinweise, das Label trägt die geprüfte Anschrift, und die Sendungsnummer landet ohne Zutun beim Kunden. Je weniger Handgriffe zwischen Packtisch und Postausgang liegen, desto weniger geht schief.

Fragen zu Versand und Packen

Brauche ich einen DHL-Vertrag?

Ja, einen DHL-Geschäftskundenzugang. Er gehört Ihnen und liegt verschlüsselt in Ihren Einstellungen.

Kann ich andere Versand­dienste nutzen?

Derzeit ist die DHL-Anbindung eingebaut. Andere Dienste lassen sich von Hand versenden, die Sendungsnummer tragen Sie ein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die legen Sie fest: pro Bestellung für Inland und EU-Ausland, optional kostenlos ab einem Warenwert.

Was bekommt der Kunde?

Eine Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link, sobald die Bestellung als versendet markiert ist.

Kann ich ein Label stornieren?

Ja, bis zum Tagesabschluss bei DHL.

Kann eine Bestellung in mehreren Paketen gehen?

Ja. Jedes Paket bekommt ein eigenes Label und eine eigene Sendungsnummer, die der Kunde per Mail erhält.

Weniger Handarbeit zwischen Packtisch und Postausgang.